Преимущества использования виртуальной ip-телефонии
IP телефония это относительно, новая услуга, но при этом она получила очень большое развитие. Безусловным преимуществом VoIP телефонии перед традиционной является её гибкость, масштабируемость и цена. При наличии подключения качественного Интернета телефония IP - лучший вариант телефонизации офиса.
Снижение издержек
Благодаря технологии IP-телефонии (VOIP) с
низкой себестоимостью, вы уменьшите
расходы на связь в десятки или даже сотни раз.
Увеличение возможностей
Подключите услугу виртуальной АТС и
получите весь спектр современных
возможностей обработки звонков.
Легкость масштабирования и расширения
Ip-телефония позволяет масштабировать существующую
корпоративную телефонную сеть.
Число линий можно в считанные минуты изменить.
Увеличение продаж
Интеграции с различными CRM и другими
бизнес-сервисами повысят уровень работы
коммерческих отделов компании.
Контроль и статистика
Гибкая и удобная статистика и запись разговоров
позволят вам по максимуму оптимизировать
работу офиса.
Внедрите стандарты качества
| Не знаете как оценить работу менеджера? АТС ведет запись разговоров. Прослушка звонков позволит оценить исполнение скрипта и соответствие стандартам (грамотная речь, вежливость и пр.) | Не знаете, что думают о вас клиенты? Подключите услугу "Оценка качества". После завершения разговора система попросит оценить работу сотрудника от 1 до 5. Звонки с низкой оценкой — первые претенденты на прослушку. | Не понимаете нагрузку сотрудников? Посчитает нагрузку сотрудников и соберет данные в красивый отчет. Количество звонков, длительность разговоров, оценка качества — вы получите все данные для принятия обоснованных решений. |
Заключение
Call-центры, торговые сети с сотрудниками в представительствах по регионам и филиалам, сократить расходную часть затрат за счёт IP-телефонии на 90%.
Несомненным преимуществом IP-телефонии является самый дешёвый формат связи на сегодняшний день.